Politika privatnosti

Zadnji put izmijenjeno 23.07.2018.

NOA YACHTING, d.o.o., Kralja Zvonimira 56, Solin, HRVATSKA OIB:HR82659251081, (u daljnjem tekstu NOA YACHTING) prilikom poslovanja prikuplja i obrađuje podatke svojih kupaca i korisnika usluga (dalje: ispitanik) te osigurava da je obrada osobnih podataka zakonita, poštena i transparentna.

U tom smislu NOA YACHTING je ovlašten djelovati kao voditelj i/ili izvršitelj obrade vaših osobnih podataka u skladu s Uredbom EU 679/16. Ova izjava ima za cilj informirati vas, naše kupce i korisnike usluga, o prirodi podataka koje NOA YACHTING prikuplja i koristi.

Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima. Pojmovi korišteni u ovoj izjavi su u skladu s Uredbom EU 2016/679.

OSNOVNE INFORMACIJE
Noa Yachting d.o.o. - kao voditelj vaših podataka/ izvršitelj
Adresa: Kralja Zvonimira 56, 21210 Solin, Hrvatska
OIB: HR 82659251081
Kontakt podaci službenika za zaštitu podataka: info@noa-yachting.com

Kako prikupljamo vaše podatke - pravna osnova obrade

NOA YACHTING prikuplja osobne podatke izravno od vas prilikom sklapanja i izvršavanja ugovora, kao i prije sklapanja ugovora (ponude, upiti, rezervacije, zahtjevi prilikom rezervacije jahti ili dodatnih usluga, slanje upita ili zahtjeva vezanih uz našu ponudu ili usluge), ili na temelju vašeg pristanka putem internetske stranice NOA YACHTING, kao i neizravno kada želite kupiti i/ili koristiti naše usluge putem posrednika ili agencija. Nadalje, prikupljamo osobne podatke kada nam ih dajete prilikom registracije kao član naših usluga, ispunjavanja obrazaca ili slanja e-pošte, te u sličnim situacijama kada odlučite pružiti nam svoje podatke.

Prikupljamo i podatke potrebne za popis posade, uključujući vaše ime i prezime, spol, datum, mjesto i državu rođenja, nacionalnost i broj osobne iskaznice ili putovnice, mjesto prebivališta i državu prebivališta. Također prikupljamo vašu e-mail adresu ako je navedena, telefonski broj, datume najma, broj dozvole za skipera, VHF broj i GPS koordinate navigacije.

Korištenje internetske stranice

Naše internetske stranice (www.noa-yachting.com) mogu se pretraživati i koristiti anonimno. Niste obvezni pružiti nam svoje osobne podatke za korištenje naše internetske stranice. Međutim, dopušteno nam je pohraniti podatke iz različitih sigurnosnih razloga. Ti podaci mogu uključivati ime vašeg davatelja internetskih usluga, internetsku stranicu koju ste koristili za povezivanje s našom stranicom, internetske stranice koje ste posjetili s naše stranice i vašu IP adresu. Ti podaci mogu dovesti do vaše identifikacije, ali ih nećemo koristiti u tu svrhu. Povremeno ćemo koristiti podatke u svrhu statistike, ali ćemo također osigurati anonimnost svakog korisnika kako ne bi mogao biti identificiran. Unosom vaših osobnih podataka na internetske stranice potvrđujete da dopuštate njihovo korištenje u svrhe za koje ste ih dali.

Pristanak

NOA YACHTING može zatražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka u svrhu čija namjera nije uvjet za izvršenje ugovora ili zakonska obveza NOA YACHTING-a ili nije potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora ili nije u vašem legitimnom interesu (na primjer, u svrhu marketinga, ponude novih proizvoda i usluga itd.) Niste obvezni dati pristanak za tu obradu, ali ga možete dati i povući u bilo kojem trenutku ako to želite. Zahtjev za pristanak mora biti jasno odvojen od drugih pitanja, razumljiv i lako dostupan, napisan na razumljiv i jednostavan način. Svoj pristanak možete promijeniti putem pisanog zahtjeva na sljedeću e-mail adresu: info@noa-yachting.com

Obrada na temelju zakonske ili druge osnove: NOA YACHTING kao pravna osoba podliježe zakonskim obvezama, u kojima može biti propisana obveza obrade podataka u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza NOA YACHTING-a. U tom slučaju, NOA YACHTING ispunjava svoju obvezu obrade vaših podataka na temelju tih zakonskih propisa.

U koje svrhe obrađujemo vaše podatke?

Vaši podaci se koriste i obrađuju u svrhe za koje su izvorno prikupljeni, kao i za zakonske obveze NOA YACHTING-a, na primjer:

• U svrhu izvršenja ugovora u kojem ste jedna od strana i za izvršenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (npr. rezervacija jahte, rezervacija dodatne usluge itd.)
• U svrhu vašeg pristanka (npr. ponuda novih usluga ili proizvoda, upiti o zadovoljstvu korisnika usluga…)
• Ako je obrada potrebna za ispunjenje zakonskih obveza NOA YACHTING-a (npr. vođenje računovodstvenog poslovanja, pružanje nadležnom tijelu vaših podataka, ako je iznajmljeno plovilo bilo uključeno u neki oblik nesreće…)
• Ako je obrada potrebna za zaštitu vaših ključnih interesa;

Dijelimo li vaše podatke s drugim stranama?

Podaci koje smo prikupili od vas i o vama ostat će u bazi podataka NOA YACHTING-a. Dopušteno nam je dijeliti vaše podatke s drugim stranama ako:

• to je naša zakonska obveza ili ako nadležno tijelo zatraži njihovo korištenje za neku pravnu radnju povezanu s kaznenim, prekršajnim ili sudskim postupkom;
• moramo zaštititi naša prava, privatnost, sigurnost imovine i za javnu sigurnost;
• za administrativnu ili tehničku podršku (npr. našim računovodstvenim službenicima) ili druge poslovne svrhe radi olakšavanja transakcija (npr., za transakcije najma putem naših partnera);
• za analizu naših podataka, implementaciju mobilnih analitičkih usluga ili održavanje i poboljšanje naših usluga (podložno ugovorima o povjerljivosti, ako je primjenjivo)
• za traženje odgovarajućih pravnih rješenja i ograničavanje štete koja nam može naštetiti:
• za provedbu uvjeta bilo kojeg ugovora ili poslovne radnje s vama ili naših uvjeta i propisa
• za obradu transakcija s našim podružnicama ili posrednicima i agencijama koje ste koristili za dobivanje naših usluga
• u drugim slučajevima uz vaš pristanak.

Osobni podaci mogu se prenijeti na drugu pravnu osobu u slučaju prijenosa, promjene vlasništva, reorganizacije ili spajanja NOA YACHTING, d.o.o., ili njezine imovine na drugu tvrtku.

Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni drugim stranama koje su pružatelji usluga (kao što su pružatelji usluga obrade plaćanja usluga i roba, pružatelji e-pošte koji će vam slati obavijesti u naše ime ili podizvođači usluga unutar korisničke službe). Ti pružatelji usluga mogu se nalaziti u zemlji različitoj od vaše domovine, kao što su SAD ili zemlja članica Europske unije. Ti pružatelji usluga su ugovorom obvezani osigurati povjerljivost i sigurnost vaših podataka. Međutim, vaši podaci mogu biti dostupni državnim tijelima unutar zakonskih propisa.

U slučaju dijeljenja podataka s drugim stranama NOA YACHTING će im zabraniti korištenje vaših osobnih podataka u svrhe drugačije od onih dogovorenih ugovorom i obvezat će svog poslovnog partnera da osigura povjerljivost vaših osobnih podataka.

Razdoblje pohrane vaših osobnih podataka

Razdoblje pohrane vaših podataka ovisi o vrsti/kategoriji podataka, svrsi za koju su podaci pruženi i zakonskim obvezama kojima je NOA YACHTING podložan. Osobni podaci se pohranjuju kako je propisano zakonom ili onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje tražene usluge, osim ako zakonom nije drugačije propisano (npr. sudski postupak).

Podaci vezani uz zakonske obveze NOA YACHTING-a pohranjuju se za razdoblje koje je propisano zakonom, na primjer, obveza i rok pohrane računa i knjigovodstvenih dokumenata (na kojima se mogu nalaziti vaši podaci) propisani su važećim zakonom o računovodstvu.

Podaci za koje nije propisan rok pohrane zakonom ili drugim propisima pohranjivat će se za razumno razdoblje uzimajući u obzir kategoriju podataka i svrhu za koju su prikupljeni. Podaci prikupljeni za određene svrhe koristit će se samo za te svrhe i neće se aktivno pohranjivati nakon razumnog vremenskog razdoblja i nakon završetka svrhe za koju su prikupljeni. Anonimni podaci mogu se dalje koristiti u statističke i marketinške svrhe, arhivske svrhe i druge analitičke svrhe. Prilikom davanja ovih podataka bit ćete informirani o roku pohrane, odnosno kriterijima na temelju kojih je određen rok pohrane tih podataka.

Vaša prava u vezi s obradom podataka

U vezi sa svim vašim osobnim podacima pohranjenim kod nas, imate pravo (i) pristupiti svim osobnim podacima, (ii) ispraviti ili dopuniti podatke, ili (iii) izbrisati ili (iv) ograničiti njihovu obradu i (v) pravo podnijeti prigovor u vezi s obradom i prijenosom podataka, kao i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu u vezi s obradom osobnih podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka), sve u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Ako je obrada temeljena na vašem pristanku, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, počevši od datuma povlačenja.

Možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava iz prethodne točke ugovora na kontakt brojeve Službenika za zaštitu osobnih podataka, koji su navedeni gore. U vašem zahtjevu potrebno je navesti osnovne informacije o sebi i kako možemo odgovoriti na vaš zahtjev.

Jeste li obvezni pružiti nam svoje osobne podatke?

Kada zahtijevate od NOA YACHTING-a da pruži usluge, podnesete određeni prigovor u vezi s ugovorom ili njegovim izvršenjem, potrebno je da nam pružite svoje osobne podatke, koji su potrebni da biste bili identificirani kao korisnik naših usluga i konačno, za sklapanje i izvršenje ugovora kako bi se riješio vaš zahtjev ili prigovor. Stoga, u tim situacijama, vaši osobni podaci su zakonska i ugovorna obveza potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora kako bi se riješio vaš zahtjev ili prigovor.

Sigurnost vaših osobnih podataka na internetu

www.noa-yachting.com web stranica štiti vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja. Informacije na računalnim poslužiteljima pohranjuju se u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja.

Primjena kolačića

Na web stranicama www.noa-yachting.com primjenjuju se "kolačići" - tekstualne datoteke koje se postavljaju na korisnikovo računalo od strane korisnikovog davatelja internetskih usluga. Datoteke se generiraju kada preglednik na korisnikovom računalu posjeti web stranicu, koja zatim šalje informacije vašem pregledniku koji stvara tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik prima i šalje datoteku na mrežni odredišni poslužitelj (odredište, stranica) kada se korisnik vrati na spomenuto odredište.

Kolačići se koriste za bolju funkcionalnost svih značajki web stranice i bolje korisničko iskustvo. Mogu biti privremeni (pohranjeni u privremenoj memoriji tijekom posjeta web stranici) ili trajni (ostaju pohranjeni na korisnikovom računalu i nakon posjeta).

www.noa-yachting.com koristi kolačiće trećih strana za prikupljanje statističkih podataka o posjetama web stranici i načinima korištenja web stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, informacije o pregledniku, jezik, operativni sustav i druge standardne informacije koje se prikupljaju i analiziraju isključivo anonimno i u masovnom obliku, osim ako su uključeni korisnički podaci. Web stranice NOA YACHTING ne sadrže kolačiće koji omogućuju pokretanje programa ili postavljanje virusa na vaše računalo.

Web stranice www.noa-yachting.com koriste statistiku Google Analytics. Propisi o kolačićima trećih strana mogu se pronaći na stranicama Google Analytics. Podaci o tome kako korisnici koriste našu web stranicu povremeno se mogu prikupljati korištenjem drugih alata sličnih uslugama koje pruža Google Analytics.

Sprečavanje kolačića. Ako se ne slažete s njihovom upotrebom, možete lako izbrisati (ili spriječiti) kolačiće na svom računalu ili mobilnom uređaju pomoću postavki preglednika koji trenutno koristite.

Za više informacija o upravljanju kolačićima, posjetite stranice preglednika koji koristite ili posjetite www.allaboutcookies.org.

Budući da je svrha kolačića poboljšanje i omogućavanje korištenja naših web stranica i njihovih procesa, imajte na umu da sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcionalnost ovih značajki ili uzrokovati da se one prikazuju i funkcioniraju drugačije u vašem pregledniku.

PLAĆANJE KREDITNIM KARTICAMA - USKLAĐENOST S GDPR-om

WSPay kao sustav autorizacije kreditnih kartica i obrade kreditnih kartica osobne podatke kao sustav obrade i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća br. 2016/679 i strogim pravilima PCI DSS L1 propisa o zaštiti registracija i prijenosu podataka.

Sva plaćanja putem Visa, Maestro i MasterCard putem platnog sustava WSpay bit će izvršena u hrvatskoj valuti. Iznos koji će biti naplaćen s vašeg računa kreditne kartice dobiva se pretvaranjem cijene u eurima u hrvatske kune prema važećem tečaju. Prilikom naplate vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju kreditnih kartičnih udruga. Kao rezultat ove konverzije može doći do male razlike u odnosu na originalnu cijenu navedenu na našoj web stranici.

WSPay koristi 256-bitnu enkripciju SSL certifikata i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviši standard zaštite podataka i sigurnosti podataka. Osobni podaci korišteni za autorizaciju i naplatu, ili za izvršenje ugovora ili ugovornih obveza, smatraju se povjerljivima. Za izvršenje ugovora (autorizacija i naplata) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:

• Ime i prezime
• E-mail
• Telefon
• Adresa
• Mjesto
• Poštanski broj
• Država
• Vrsta kartice
• Broj kartice
• Datum isteka kartice
• CVV kartice

WSPay ne obrađuje niti koristi osobne podatke osim u svrhu izvršenja ugovora o autorizaciji i naplati.

WSPay jamči usklađenost sa svim uvjetima i odredbama propisanim važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a posebno poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera, posebno s PCI DSS L1 certifikatom.

Za plaćanje kreditnim karticama možete koristiti sljedeće: